Informations complémentaires

Rétraction

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter du jour de réception de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Retour

Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord formel et par écrit entre BIOVITAE DISTRIBUTION et l'acquéreur. Tout produit retourné sans cet accord serait tenu à la disposition de l'acquéreur et ne donnerait pas lieu à l'établissement d'un avoir. Les frais et risques du retour sont toujours à la charge de l'acquéreur, et aucun retour ne sera accepté après un délai d'un mois à compter de la réception.

Remboursement

Suite à un retour, BIOVITAE DISTRIBUTION s'engage à rembourser son client sur la base du montant dû correspondant à la totalité des produits retournés conformes. Le remboursement peut se faire par Paypal, CB, chèque ou tout autre moyen convenu avec le client.

Formulaire de demande de remboursement

Vous pouvez télécharger ici le formulaire à compléter et renvoyer par courrier ou mail en pièce-jointe. à BIOVITAE DISTRIBUTION 89 Bd. Louis Botinelly 13004 Marseille  ou par mail: biovitaedistri@yahoo.fr.

A lire également nos conditions générales de vente. Et en téléchargement cgv .